La présente Politique de Confidentialité s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles effectués par Homavella (ci-après « nous ») dans le cadre de l’exploitation de notre boutique en ligne.Nous nous engageons à traiter les données personnelles conformément aux exigences du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), en respectant les principes de légalité, de transparence, de minimisation et de sécurité.
1. Champ d’application
La présente politique couvre les traitements de données réalisés lorsque vous :
créez un compte et passez commande sur notre site ;
contactez notre service client par e-mail ou téléphone ;
naviguez sur notre site internet ;
utilisez nos services liés à la gestion des commandes et au service après-vente.
Elle concerne exclusivement les activités de notre boutique en ligne.
2. Technologies de collecte des informations (Cookies)
Lors de votre navigation sur notre site, nous utilisons des Cookies et technologies similaires afin de collecter certaines données techniques, notamment :
type de navigateur et système d’exploitation ;
adresse IP et données de connexion ;
pages consultées et durée de navigation ;
informations relatives au panier et à la session utilisateur.
Les Cookies sont utilisés pour :
assurer le bon fonctionnement du site ;
mémoriser vos préférences ;
améliorer les performances techniques ;
optimiser l’expérience utilisateur.
Les Cookies non strictement nécessaires sont activés uniquement après votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment gérer ou retirer votre consentement via les paramètres de votre navigateur ou l’outil de gestion des Cookies disponible sur le site.
3. Finalités d’utilisation et partage des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
Traiter les commandes et assurer le paiement ;
Fournir un service client et un suivi après-vente ;
Améliorer les fonctionnalités et la performance du site ;
Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
Respecter les obligations comptables et réglementaires applicables.
Nous ne vendons aucune donnée personnelle.Les données sont traitées uniquement dans la mesure strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et font l’objet de mesures de protection appropriées.
4. Conservation des données et gestion des Cookies
Nous conservons les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues :
Données liées aux commandes : conservées selon les exigences comptables et administratives ;
Communications avec le service client : conservées pour le suivi et la gestion des réclamations ;
Données issues des Cookies : conservées selon la nature et la finalité de chaque catégorie.
L’utilisation des Cookies repose sur votre information préalable et votre autorisation lorsque cela est requis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir copie ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Toute demande relative à l’exercice de vos droits peut être adressée à nos coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans un délai raisonnable.
6. Base juridique du traitement des données (RGPD)
Nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Exécution d’un contrat
Traitement nécessaire à la gestion des commandes et à la fourniture des services achetés.
Consentement explicite
Utilisation des données pour l’inscription à la newsletter et l’envoi de communications marketing, après accord préalable.
Obligation légale
Conservation et traitement requis à des fins fiscales, comptables et réglementaires.
Intérêt légitime
Amélioration de l’expérience utilisateur, optimisation du site et prévention de la fraude.
7. Contact
Adresse: 300 CAUGHMAN FARM LN APT 506, LEXINGTON, SC 29072-6869, United States
Téléphone: +1 (215) 499-6005
Adresse électronique: solutions@homavella.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
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